Négocommercial —

Le séminaire négocommercial reprend les outils de la négociation et focalise particulièrement l’usage de ceux-ci dans une relation commerciale type client-fournisseur avec des travaux particuliers tels que la relation aux prospects, le changement de paradigme fournisseur, l’unicité du but, etc.

Présentation

L’évolution amenant au Négomanagement s’est produite lors de l’apparition de plus en plus fréquente du mode « projet » qui a lancé la transversalité des fonctions en maintenant la verticalité des tâches. Ce mouvement profond impacte toutes les fonctions de l’entreprise que ce soit en management qui s’appuie sur la motivation personnalisée à forte valeur ajoutée, ou que ce soit dans les relations externes (clients/fournisseurs) lors desquelles il s’agit de créer un partenariat durable.

Le Négomanager doit pouvoir fédérer, entraîner des équipes, créer du lien, vers un but dont il a la charge mais dont l’atteinte dépend de l’optimisation de la contribution de chacun.

De quoi s’agit-il?

A l’interne :Il s’agit d’un processus permettant au Manager de fixer des buts clairs et aux employés d’y trouver leurs propres sources de motivation pour atteindre les buts qui leur sont fixés dans un cadre normé correspondant aux valeurs de l’Entreprise en utilisant les outils appliqués de la négociation.

A l’externe :
Il s’agit d’un processus permettant d’être clair sur les buts que l’on cherche à atteindre et d’inclure les intérêts du client ou du fournisseur à Co construire la solution permettant d’y parvenir.

Publics concernés

Toute personne qui, dans sa vie professionnelle, est amenée à négocier pour engager l’entreprise, régler des différends, acheter ou vendre: Directions générales, directions des achats, directions des ventes, marketing, finances, … Tout manager conscient de la part qu’occupe la négociation commerciale dans sa performance globale.

Objectif

  • Maîtriser le concept et les outils de la négociation orientée client
  • Atteindre vos objectifs avec le concours et dans le respect de la relation client
  • Créer plus de performance dans la relation client
  • Augmenter les résultats en apportant une communication basée sur les échanges
  • Trouver le recul et la maîtrise nécessaires à la conduite de n’importe quelle négociation
  • Apprendre une manière de vous préparer qui vous amènera à de meilleurs résultats
  • Acquérir des outils pratiques immédiatement utilisables

Méthode

Pédagogie totalement interactive et extrêmement impliquante.

  • Animation par deux experts en négociation (en fonction du nombre d’auditeurs)
  • Préparation de négociations réelles
  • Débriefing des cas en petits groupes
  • Exercices et ateliers
  • Séances questions-réponses
  • «Box office»: séances de conseils personnalisés, à la demande
  • Remise à chaque participant d’un dossier technique complet
  • Un suivi pendant 3 mois (facultatif)

Animation

Le séminaire est une formation entièrement originale conçue par la société Médiation, cabinet de négociation. Animé par deux experts en négociation – suivant le nombre de participants – dont la formation et la qualité sont garanties par un contrôle régulier le séminaire existe en formule «intra-entreprise», dans différentes langues  Français- Anglais.

Moyens mis en œuvre

Documents: Chaque participant se voit remettre au début du séminaire un document guide permettant la prise de notes et reprenant les grands outils développés. Cet outil jugé très pratique et pragmatique peut servir, de retour dans l’entreprise, de référence et de guide permanent de négociation.

Cas pratiques: Cas originaux élaborés à partir de situations réelles qui ont été simplifiés afin de faciliter la mise en situation des participants et une mise à l’épreuve de leurs capacités méthodologiques.

« Box office »: Entretiens particuliers destinés à répondre aux questions dont la teneur peut relever de la confidentialité ou dont la spécificité n’offre que peu d’intérêt pour le reste du groupe.

Journée bilan : Sur demande, journée dédiée à l’évaluation de la mise en œuvre du process, à la reprise des points nécessaires et à une étude de cas complète permettant une révision générale.

Informations

Durée2 jours

Prix9 500 euros / 9 500 CHF
jusqu'à 12 personnes

LangueFrançais, Anglais

Demande d'information

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